entretien : Alsace (67 68)

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par bas-rhin93 » mar. juin 23, 2009 8:42 pm

Le plus proche c'est metz ou alors descendre jusqu'à haguenau il y a le garage du moulin qui répare les saab en accord avec strasbourg

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vol70
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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par vol70 » mar. juin 23, 2009 9:26 pm

Bonjour bas-rhin93 et merci de remonter ce vieux post. Pour le garage de Metz, ils sont perdus au niveau des vieilles Saab, pour une courroie d'accessoire, ils me demandaient 500 euros, et pour la passage au Tech, 75 euros le forfait rien que pour le branchement et 75 euros de l'heure jusqu'à la réparation(si réparation).
Le garage de Thionville je l'ai trouvé, c'est bien un garage Citroën, mais je n'y laisserai pas ma voiture.
Il me reste les 2 garages au Luxembourg.
Pour conclure, jusqu'à maintenant, j'évite, par manque de confiance, accueil(Luxembourg), et professionnalisme. Jusqu'au jour où je n'ai pas le choix !!!

Mais c'est vrai que ma région manque de spécialistes SAAB et je ne pense pas que les garages multi-marques (Opel-Saab) soit une vraie réussite. A chacun sa spécialité.




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fabien
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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par fabien » lun. oct. 19, 2009 10:44 pm

Etonnant... J'ai pourtant passé quelques jours de stage avec un des mécanicien de Mk Motors qui connaissait très bien la marque. Et quand j'ai besoin d'un tuyau, ils sont toujours dispo...

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par Francois67 » jeu. oct. 29, 2009 10:46 pm

Pour ma part, j'ai acheté ma SH chez eux. Le vendeur est sympa mais je suis déçu par l'atelier. J'avais demandé des pneus Michelin lors de l'achat. Ils ont effectivement été montés mais les 4 jantes alu ont des marques, plus ou moins importantes. Ils m'ont proposé de refaire la peinture, mais si c'est pour qu'elle s'écaille dans 2 ans, j'ai refusé...

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Message par bas-rhin93 » ven. nov. 13, 2009 7:21 pm

Ce n'est pas saab qui monte les pneus mais opel le garage voisin

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Message par wise901 » ven. nov. 13, 2009 11:56 pm

ça m'a l'air d'être des bons chez MK !!!! :ouch:

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par bas-rhin93 » sam. nov. 14, 2009 3:51 pm

Pas pire que saab mulhouse, qui ma envoyé "chier" sous prétexte que je n'avais pas acheter le véhicule chez eux

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par seb67230 » dim. nov. 22, 2009 2:33 pm


C'est vraiment de l'abus caractérisé.
Je roule en Saab et j'aime ça, mais ce garage ne verra plus la couleur de ma voiture.
Prochaine vidange : centre auto, idem pour les rotules que je doit faire avant l'été.

Je ne suis pas sur qu'avec leurs pratique ils conservent la clientèle "moyen de gamme"
Salut,

J'ai un peu lu ton passage à Strasbourg...
Je vais être francs avec toi : STRASBOURG = NULS !!! je les déconseilles fortement

C'est lamentable je sais, mais j'ai hélas acheté ma titine chez eux... Bref depuis je préfère faire 10 kms de plus est allé chez saab à colmar; en plus c'est un mécano du forum qui s'occupe de ta voiture ( Fabien, je te fais de la publicité là :whistle: ).

Moi voiture n'ira pas et n'ira plus à Strasbourg... MK Motors , c'est juste un nom : PAS un garage !!!! :kaola:

@ pluche ! :hello:

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par seb67230 » dim. nov. 22, 2009 2:56 pm

Excusez moi je rajouterai juste : ( concernant Strasbourg )

Mécanos sympa... ainsi qu'un des vendeurs ( mr Metzger ) ca c'est clair !

Mais alors : secrétaire qui se prend pas pour de la merde :pfff: ; chef d'atelier lui c'est : faut bouriner la voiture :pt1cable: ; un jeune commercial lui c'est ... :kaola: je vais rester poli.

Bref maintenant j'emmène la voiture chez Fabien à Colmar, et j'en suis pas déçu ! Je le conseil même à ceux qui ont des saab et qui habite dans le secteur.

:hello:

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par Saabiste17 » dim. nov. 22, 2009 3:53 pm

Pas pire que saab mulhouse, qui ma envoyé "chier" sous prétexte que je n'avais pas acheter le véhicule chez eux
Tiens ça me rappelle un accueil à La Rochelle quand j'ai acheté mon Aéro "Mais elle ne vient pas de chez nous ? "
"Non j'attends tjrs des nouvelles de votre commercial que j'avais sollicité :whistle: "

Conversation courte mais claire :lol:
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Message par fabien » dim. nov. 22, 2009 4:58 pm

Bref depuis je préfère faire 10 kms de plus est allé chez saab à colmar; en plus c'est un mécano du forum qui s'occupe de ta voiture ( Fabien, je te fais de la publicité là :whistle: ).

ouaouh... merci pour la pub !

Mais bon, je n'ai fait que mon boulot, et juste des révisions sur ta voiture, rien de sorcier...

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par Saabiste17 » dim. nov. 22, 2009 6:22 pm

Ben oui mais en même temps on n'en demande pas plus mais c'est un minimum que certaines concessions ont du mal à effectuer.
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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par seb67230 » dim. nov. 22, 2009 7:40 pm

Ben oui mais en même temps on n'en demande pas plus mais c'est un minimum que certaines concessions ont du mal à effectuer.
Et le pire dans tout ca, quand tu vas sur le site saab.fr; le seul garage dans l'est c'est celui de MK motors. Après tu t'étonnes que les pubs vis-à-vis des marques ne sont pas top :lol: :D
De ce fait tu crois avoir un gars sérieux en face de toi; résultat des courses : c'est juste la gold que tu as qui les intéresses !!!

C'est pour ca que je préfère emmener ma voiture chez Fabien; au moins je suis sûr que le boulot sera fait correctement. Même si je n'ai plus droit aux remises GM concernant les saab :cry:

:hello:

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par oldsaaber » dim. nov. 22, 2009 8:04 pm

cyberfab avait écrit au début de ce sujet: "RDV dans la rubrique facture, j'attends vos commentaires." J'ai recherché la rubrique, le sujet, où des saabiens auraient emmagasiné leurs bonnes ou mauvaises surprises. Je n'ai pas trouvé.

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par Francois67 » lun. nov. 23, 2009 11:27 pm

Je connaissait pas l'existence de la concession à Colmar, sinon je serais allé faire un tour avant de l'acheter à Stras...
En tout cas, pour les révisions, je pense faire comme toi. Le seul truc cjiant, c'est que Colmar c'est quand même à pas loin d'une heure de Stras donc pas pratique...

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par Remdu67 » lun. nov. 23, 2009 11:47 pm

Bon moi j'ai tenté MK Motors pour ma première grosse révision de ma première SAAB et je dois dire que je ne suis pas aussi négatif que ce j'ai lu... Pourtant je suis sûr que ce sont les mêmes personnes qui y travaillent et depuis plus de 13 ans pour les anciens.

Il faut être franc, clair, précis quand on dépose sa voiture (moi j'avais retracé sur un feuille excel tout l'historique précis avec date et kiloémtrage de la voiture et sur une autre feuille le cahier des charges pour la révision avec les limites de montant acceptable). Ils ont respecté à la lettre. La facture était élevée mais ils ont bossé dessus... (voir mon post de présentation si besoin).


Le chef d'atelier m'a paru sympa, et le chef mécano un peu revêche mais le bon vieux connaisseur. Par contre les prix sont parfois dingues (125€ pour l'antenne requin, ça c'était énoooorme, mais je l'ai pas acheté chez eux) parfois normaux. Le prix des vidanges 150€ est plus que dissuasif et c'est dommage sur des moteurs qui comme le mien nécessitent des vidanges rapprochées : ils te vendent l'huile synthétique made by SABB, bon faut leur faire comprendre qu'on est pas totalement idiot et qu'on comprend qu'ils doivent gagner leur vie mais aussi que vous aussi vous la gagnez... Bon il faut voir les frais de structure sur un garage comme celui-là et qui ne doit pas beaucoup de se rattraper sur les ventes et pour cause (voir plus bas).

Les tarifs, faut voir avec leur boss : tant que ça marche, il continuera de toute façon. Si leur boss leur met la pression ("facturez sinon je vire"), forcément... Donc le responsable et ça il faut bien le comprendre, c'est pas eux mais leur boss que tu vois jamais et qui compte ses billets. Après faut discuter et apprécier les gens à leur valeur jouant la carte de la fidélité en échange d'un tarif/service correct. Il me semble que cela a fonctionné ainsi avec eux.

Pour tout dire, je ferai leur satanée vidange avec leur huile en or et les révisions chez eux mais je leur montrerai que c'est un effort de ma part qui en appelle un autre plus tard quand j'aurai vraiment un souci: créer des liens pour s'assurer un service: c'est ça aussi les affaires...

Enfin, bref, en un mot, je ne fais pas partie des mécontents de l'atelier méca MK MOTORS pour l'instant plutôt le contraire dans l'ensemble... Au pire, j'ai eu des bons échos de SAAB Colmar et des très très bons échos de Saab Service Wölfle à LAHR en Allemagne (beaucoup de frontaliers vont chez eux) et je saurai où aller si ça se passait mal avec MK, mais en attendant...

NB Je n'en dirai pas autant pour la vente: en une minute le commercial m'a dégouté d'acheter une neuve. Moi qui suis commercial, j'avais jamais vu autant de talents à faire fuire le client! Pour faire court, il m'a demandé : 1° prix (1ère erreur : parler prix en approche) 2° utilisation et m'a conseillé direct 2 modèles d'occas. qui correspondait largement au prix mais pas du tout à ce que je recherchais : raté!
En gros, il n'a pas pris une minute pour mettre à l'aise le client, le faire parler de lui, de ce qu'il recherche chez SAAB ou sur tel véhicule, bref n'a pas pris de temps pour cerner le besoin du client (le mien) Pour le neuf, il me proposait une 9-3 SS VALLKOMMEN 5000€ plus cher que le site de SAAB.COM!!! Ok merci à la revoyure.

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par seb67230 » mar. nov. 24, 2009 5:00 pm

Salut,

Effectivement si tu as pas étais déçu de Stras, pourquoi changer ???

Pour moi ce fut l'inverse, un des deux commerciaux était sympa, on a bien discuter bref; j'ai conclue l'affaire avec lui ( et je ne suis pas déçus de saab; bien au contraire ;) )
Ce qu'a pas aimé le second vendeur, c'est qu'il a dû me faire une décharge pour conduite en Allemagne à grande vitesse : j'explique, le chef d'atelier à pris titine pour pousser le rupteur en allemagne... Soit disant pour libérer le moteur :heink: . J'ai demandé qu'il me signe le bon comme quoi la voiture était chez MK de tel-a-tel heure... Fallait voir ses yeux :fou: Il a pas aimé. Je lui ai demandé ce document, au cas où s'il se fait flashé avec ma voiture; ben que je n'ai pas de soucis avec la police allemande ou française.

C'est ce qui a mis le feux aux poudres. Depuis je vais chez Fabien à Colmar...

@+
:hello:

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par Remdu67 » mar. nov. 24, 2009 8:25 pm

Salut,

Effectivement si tu as pas étais déçu de Stras, pourquoi changer ???

Pour moi ce fut l'inverse, un des deux commerciaux était sympa, on a bien discuter bref; j'ai conclue l'affaire avec lui ( et je ne suis pas déçus de saab; bien au contraire ;) )
Ce qu'a pas aimé le second vendeur, c'est qu'il a dû me faire une décharge pour conduite en Allemagne à grande vitesse : j'explique, le chef d'atelier à pris titine pour pousser le rupteur en allemagne... Soit disant pour libérer le moteur :heink: . J'ai demandé qu'il me signe le bon comme quoi la voiture était chez MK de tel-a-tel heure... Fallait voir ses yeux :fou: Il a pas aimé. Je lui ai demandé ce document, au cas où s'il se fait flashé avec ma voiture; ben que je n'ai pas de soucis avec la police allemande ou française.

C'est ce qui a mis le feux aux poudres. Depuis je vais chez Fabien à Colmar...
Ben je sais pas si ça valait le coup de se fâcher avec eux... Normalement ils doivent mettre leurs plaques pour l'essayer. Après si le bon de dépôt qui doit préciser "essai sur route" est bien fait, tu peux facilement prouver que tu ne conduisais pas ce jour là (enfin si tu les conserves pendant 30 jours)...
Mais en quoi cela concernait-il le vendeur? C'était pas l'atelier plutôt dont tu parles?

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par seb67230 » mer. nov. 25, 2009 5:38 pm


Ben je sais pas si ça valait le coup de se fâcher avec eux... Normalement ils doivent mettre leurs plaques pour l'essayer. Après si le bon de dépôt qui doit préciser "essai sur route" est bien fait, tu peux facilement prouver que tu ne conduisais pas ce jour là (enfin si tu les conserves pendant 30 jours)...
Mais en quoi cela concernait-il le vendeur? C'était pas l'atelier plutôt dont tu parles?
Justement le bon de dépôt ne mentionnait pas le fait que la voiture était "partie" en Allemagne; car c'était sois-disant sous garantie; donc pour éviter d'avoir des histoires avec les forces de l'ordre; je me suis dit qu'il fallait qu'il me note comme quoi la voiture était chez saab pendant 2 jours... C'est a ce moment là que le vendeur a fait une tête de c_n :kaola:

Bref, aller sur Colmar pour y faire l'entretient du véhicule par en plus quelqu'un du forum que l'on connait ( un peu de pub ) Fabien :D ; ca me derange pas du tout

Je ne critiquerai pas les mécanos qui n'y peuvent rien, ils appliquent ce qu'on leur dit : mais dans le cas préciser au-dessus : le chef d'atelier était déjà parti sans laisser d'instruction au vendeur; tu vois ce que je veux dire; pas sérieux comme méthode :non:

:hello:

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Re: entretien : Alsace (67 68)

Message par naindejardin » mer. nov. 25, 2009 5:46 pm

Et comment ils feraient s'ils étaient à Bordeaux ? 1000 bornes aller retour pour un essai sur les autoroutes allemandes ?

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